Politique d’expédition — BYOREM

Chez BYOREM, chaque commande est préparée avec soin afin de vous offrir une expérience simple, rapide et sécurisée.

1. Préparation de votre commande

Après confirmation de votre commande, celle-ci est préparée et expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées.

Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés sont traitées à partir du prochain jour ouvré.

Chaque colis est soigneusement vérifié et emballé avant son expédition.

2. Délais de livraison au Maroc

Nous livrons partout au Maroc.

À titre indicatif :

Casablanca et principales grandes villes
24 à 48 heures ouvrées.

Autres villes et régions
48 à 72 heures ouvrées.

Les délais peuvent exceptionnellement varier en fonction de la destination, des périodes de forte demande, des promotions, des jours fériés ou de circonstances indépendantes de BYOREM.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande, avant sa confirmation.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement lors de certaines promotions ou campagnes.

4. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez recevoir les informations nécessaires au suivi de votre colis, selon le service de livraison utilisé.

Notre équipe reste disponible pour vous accompagner en cas de question concernant votre livraison.

5. Informations de livraison

Afin d'assurer une livraison rapide, merci de vérifier attentivement :

• Votre nom complet

• Votre adresse

• Votre ville

• Votre numéro de téléphone

• Toute information utile permettant au livreur de vous contacter

Une erreur dans les informations fournies peut entraîner un retard de livraison.

6. Absence lors de la livraison

Si vous êtes absent(e) lors du passage du livreur, une nouvelle tentative ou une prise de contact peut être effectuée selon les conditions du transporteur.

Nous vous recommandons de rester joignable au numéro indiqué lors de votre commande.

7. Colis endommagé

À la réception, nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis.

Si votre colis arrive visiblement endommagé, contactez notre service client dans les 24 heures suivant sa réception, en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis et du produit.

Notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée.

8. Notre engagement

Votre rituel BYOREM mérite d'arriver aussi soigneusement qu'il a été préparé.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation rapide, un emballage soigné et une livraison dans les meilleurs délais.

BYOREM — Votre rituel expert, livré chez vous.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

BYOREM
📧 E-mail : Byorem@maroc.ma